某次夜间逛商场，孩子转身就不见了，复盘后才发现，进门时没讲集合点是最关键的一步。
场景问题
某次晚上逛商场，家长看了一眼货架，回头孩子就不见了。家长在商场里边喊边找，越找越慌，孩子也害怕，躲在货架后面不敢出声。最后在服务台广播找到，虚惊一场。复盘时家长才意识到，进门时没有和孩子讲集合点，也没有教孩子走散后怎么办。这堂复盘课，就是把那次虚惊拆开，改成进门先讲的三件事。
正确做法
进商场先讲三件事：集合点定在哪里，比如服务台门口；走散了原地等，不要自己乱找；记住家长的电话，或者把写有电话的卡片放在孩子口袋。逛的时候孩子走在家长视线内，不让孩子单独去玩。走散后家长先去集合点，再请服务台广播，孩子在原地等，大人来找。找到后不要只责备孩子，先抱一抱，再重新讲一遍集合点规则。复盘时改掉的问题，下次进商场先验证。
常见错误
进门不讲集合点，走散了各找各的。教孩子走散后自己去找家长，孩子越找越远。家长看手机、看货架，视线离开孩子太久。孩子衣服、电话卡片都没准备，广播时说不清特征。找到孩子后只顾责备，不讲规则，下次还是同样的问题。还有一种错误，是复盘只说“下次注意”，没有定集合点、没有练原地等。
本篇清单
- 进门先讲集合点，孩子自己说得出来
- 走散后原地等，不自己乱找
- 孩子口袋放写有家长电话的卡片
- 逛的时候孩子在家长视线内
- 走散后家长先去集合点再请广播
- 找到后先安抚，再重新讲规则
用到的装备
- 求生哨
- 手电筒
- 电话卡片
常见问题
问：孩子太小，记不住电话怎么办？
答：把电话写在卡片上放进口袋，孩子只要会把卡片给工作人员看就够了。
问：孩子走散后害怕，躲起来怎么办？
答：平时就练原地等，告诉孩子原地等最安全，大人一定会来找。
问：商场很大，集合点定哪里好？
答：定服务台门口这种显眼、固定、工作人员在的地方，孩子找得到。
免责声明
仅供学习参考，紧急情况请联系专业救援；报警 110、火警 119、急救 120。
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